Disimparare l’attrito

Gli strumenti per disinnescare i vecchi automatismi e smettere di logorarsi.

I problemi relazionali in azienda non nascono per caso. Sono il risultato di automatismi, logiche difensive e abitudini stratificate nel tempo. Per questo, prima di aggiungere nuove competenze, serve fare spazio. I nostri percorsi di formazione facilitata partono dall’unlearning: destrutturare i riflessi condizionati che generano conflitto, inefficienza e sofferenza. Creiamo spazi di sperimentazione sicuri per fornirvi esattamente gli strumenti tattici, come la negoziazione, la leadership, o la facilitazione, necessari a gestire la complessità e disinnescare le tensioni di oggi.

Formazione? Sì, ma non come la conosci

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Scienza, non abbracci

un approccio evidence-based

Ogni nostro intervento si basa su solide ricerche scientifiche, attingendo alle scienze dell’antropocomplessità, come la psicologia, l’economia, le scienze della formazione. Per questo, abbiamo elaborato il concetto di meta skill: le competenze che abitano nel tessuto relazionale tra le persone, e permettono di influenzare con successo il proprio ecosistema complesso di riferimento.

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Learning design on steroids

lo stato dell‘arte dell’apprendimento facilitato

Siamo ossessionati dal modo in cui le persone apprendono, perché così riusciamo a progettare la nostra formazione in modo più efficace. Le nostre attività sono centrate su laboratori e interazione tra i partecipanti, per creare uno spazio di sicurezza psicologica, in cui le persone possono testare i nuovi strumenti prima di usarli nel mondo reale. L’aula, per noi, è un campo di prova protetto dove l’errore è l’ospite più gradito.

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Mappatura sistemica dell’impatto

come fai a sapere se la formazione funziona?

Verifichiamo la qualità della formazione a posteriori, anche a distanza di mesi. Mappiamo come i comportamenti e le reti relazionali si sono concretamente evoluti all’interno del vostro ecosistema aziendale dopo il nostro intervento. Tracciamo l’adozione reale degli strumenti di cui vi parliamo, e gli eventuali ostacoli incontrati dai partecipanti. Valutiamo il cambiamento reale, non l’entusiasmo temporaneo.

Quali sono i sintomi che ti costano più caro?

Se credi che le persone siano semplicemente vasi da riempire, Useless Consulting non fa per te. Abbiamo conosciuto tante persone che pensano che la progettazione formativa vada fatta a valle di un bilancio di competenze. Un po’ come dire, ecco cosa sai fare, ecco cosa ti manca per funzionare bene del tuo ruolo, aspetta che te lo travaso dentro. Questo è un ragionamento che vede le persone come macchine di carne, e noi ce ne dissociamo profondamente.

Preferiamo ragionare sulle esigenze reali, o ancor meglio sui sintomi organizzativi che le persone osservano tutti i giorni. Dove si rompe la magia? Dove si annoda il problema? Abbiamo preparato alcuni spunti di problemi che aiutiamo abitualmente a sciogliere con i nostri strumenti. Leggili, oppure raccontaci il tuo.

La maggior parte del tempo dei manager se ne va in risolvere conflitti sommersi

Quello che vedi: Silos aziendali, riunioni in cui tutti annuiscono per poi farsi la guerra nei corridoi, e manager che passano quasi metà della loro settimana a fare da babysitter a colleghi che non sanno parlarsi. È una tassa occulta sull’efficienza che nessuna azienda può più permettersi, semplicemente perché le persone non sanno gestire le divergenze.

Strumenti possibili: Negoziazione sistemica • Persuasione • Intelligenza emotiva

Parliamone

Le persone non lasciano l’azienda, ma il loro capo

Quello che vedi: Turnover localizzato all’interno di specifici team, manager che passano il loro tempo a spegnere fuochi anziché portare avanti il proprio lavoro, ottimi tecnici che vengono promossi a capi e improvvisamente smettono di funzionare. Non serve essere cattivi leader per portare un team alla deriva: spesso è sufficiente essere un po’ meno che ottimi per farlo.

Strumenti possibili: Leadership inutile • Persuasione • Problem solving nella complessità

Parliamone

Morte causa riunioni

Quello che vedi: Calendar con più di 35 ore settimanali bloccate da “riunioni di allineamento” e brainstorming infiniti in cui parla solo il capo e non si decide nulla. In azienda è possibile morire di riunioni, ma è anche possibile che sia l’azienda stessa a morire a causa delle troppe riunioni: tutti parlano, ma l’unico risultato raggiunto è bruciare tempo e soldi.

Strumenti possibili: Facilitazione base (strategie universali) • Facilitazione per il decision making • Intelligenza sistemica

Parliamone

Il tuo nodo da sciogliere

Che problema vedi? Non abbiamo una pillola preconfezionata per ogni malattia, e la complessità della tua azienda potrebbe non rientrare nei tre scenari qui sopra. Lavoriamo su misura per destrutturare automatismi disfunzionali di ogni tipo. Descrivici i sintomi che vedi nel tuo team: studieremo insieme gli strumenti più mirati, penetranti e persistenti per risolverlo.

Raccontaci

La forma si deve adattare al contenuto

Ci consideriamo degli agnostici, quando si tratta di progettare della formazione di qualità: l’unica cosa di cui siamo davvero convinti è che il partecipante debba essere l’unico protagonista. Per questo, non cercheremo mai di infilare il problema della tua azienda in uno stampino, per poterti vendere della formazione a catalogo, ma costruiremo il giusto contenitore per il risultato a cui vogliamo arrivare.

Questi sono i nostri pattern progettuali più comuni.

Workshop intensivo

Da mezza giornata a un paio di giorni. Un workshop è un laboratorio pratico che serve a disinnescare un problema specifico o a introdurre un nuovo strumento tattico nel team in tempi brevissimi. Lo usiamo per creare shock positivi e sbloccare situazioni in stallo, fornendo meta-skill immediatamente applicabili il lunedì mattina.

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Academy

Quando si sperimenta la formazione come vantaggio competitivo, si può costruire un’academy interna. Si tratta di un percorso lungo e ripetibile, che comprende sia momenti di laboratorio sincrono, che formazione teorica asincrona, e ha l’obiettivo di favorire il trasferimento globale di meta-competenze complesse. E sì, formiamo anche i docenti, quindi ci rendiamo inutili anche per questa.

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Apprendimento giocato

Usiamo molto il gioco come strumento nelle nostre attività di formazione, ma organizziamo anche vere e proprie attività giocate che hanno l’obiettivo di guidare l’acquisizione di competenze attraverso l’applicazione simulata. Per noi il gioco non è solo uno strumento di teambuilding, ma una vera e propria filosofia progettuale.